Verzendkosten

Kosten Verzending: Wij rekenen voor het verzenden van een pakket € 7,62.
Gratis Verzending: Wij bieden gratis verzending aan vanaf € 50,00.

Verzendgebied

Bezorggebied: Wij verzenden momenteel binnen Nederland.

Verwerkingstijd Bestellingen

Verwerkingstijd: Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt, van maandag tot vrijdag.
Geen Verzenddagen: Bestellingen worden niet verwerkt in het weekend of op feestdagen.

Levertijd

Geschatte Levering: Bestellingen komen meestal binnen 2-4 werkdagen na verwerking aan, afhankelijk van de bestemming.

Verzendproces

Transporteur: Wij gebruiken DHL voor alle leveringen.
Trackinginformatie: Nadat je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met track- en trace gegevens .

Verlies of Beschadigde Bestellingen

Beschadigde Bestellingen: Als je bestelling beschadigd aankomt, neem dan binnen 48 uur contact met ons op om een oplossing te starten.
Verloren Bestellingen: Als je Track & Trace aangeeft dat je pakket is geleverd op je adres maar je hebt je bestelling niet ontvangen, meld dit dan bij de postbezorger. Houd er rekening mee dat een onderzoek door PostNL pas 14 dagen na de aangegeven leverdatum wordt gestart. Maison Illuminée houdt je op de hoogte totdat het onderzoek is afgerond.

Retourneren

Retourbeleid: Voor gedetailleerde retourinstructies, verwijzen wij naar ons Retourbeleid.